REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

 

§1. Informacje ogólne

 

  • Sklep internetowy działający pod adresem [adres sklepu] prowadzony jest przez:

[Nazwa firmy]Adres siedziby: [adres firmy]NIP: [NIP]REGON: [REGON]E-mail: [adres e-mail]Telefon kontaktowy: [numer telefonu]

  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zasad dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

  • Regulamin został sporządzony zgodnie z:

  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  • Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

 

 

§2. Definicje

 

  • Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sprzedawca – właściciel Sklepu internetowego.

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem [adres strony].

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

 

 

§3. Warunki korzystania ze sklepu

 

  • Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.

  • Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail.

  • Zabrania się:

    • dostarczania treści bezprawnych,

    • podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,

    • wykorzystywania Sklepu do celów niezgodnych z prawem.

 

 

§4. Składanie zamówień

 

  • Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  • W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje Produkt do koszyka,

    • podaje dane do wysyłki,

    • wybiera metodę płatności i dostawy,

    • potwierdza zamówienie.

  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

  • Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

    • podania nieprawdziwych danych,

    • braku płatności,

    • niedostępności Produktu,

    • naruszenia Regulaminu.

 

 

§5. Ceny i płatności

 

  • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  • Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu.

  • Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności online,

    • karta płatnicza,

    • BLIK,

    • płatność za pobraniem (jeżeli dostępna).

  • Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.

  • W przypadku braku płatności w terminie 24 h zamówienie może zostać anulowane.

 

 

§6. Dostawa

 

  • Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

  • Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

  • Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

  • Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

  • Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera.

 

 

§7. Prawo odstąpienia od umowy

 

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: [adres e-mail]

  • Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  • Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient.

  • Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

 

 

§8. Reklamacje i odpowiedzialność

 

  • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Reklamacje można składać:

    • drogą e-mailową,

    • pisemnie na adres siedziby firmy.

  • Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • zdjęcia produktu (jeżeli możliwe).

  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

 

 

§9. Produkty ezoteryczne i odpowiedzialność

 

  • Produkty oferowane w Sklepie mają charakter:

    • duchowy,

    • kolekcjonerski,

    • dekoracyjny,

    • relaksacyjny.

  • Informacje zamieszczone w Sklepie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią:

    • porad medycznych,

    • porad psychologicznych,

    • terapii,

    • gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.

  • Produkty ezoteryczne nie zastępują profesjonalnej pomocy medycznej, prawnej ani psychologicznej.

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób interpretacji lub wykorzystania Produktów przez Klienta.

 

 

§10. Dane osobowe i RODO

 

  • Administratorem danych osobowych jest [Nazwa firmy].

  • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem RODO,

  • ustawą o ochronie danych osobowych.

  • Dane przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi płatności,

    • dostawy,

    • kontaktu z Klientem,

    • wystawiania dokumentów księgowych,

    • marketingu (po uzyskaniu zgody).

  • Klient ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • sprostowania danych,

    • usunięcia danych,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu,

    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

  • Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym:

    • firmom kurierskim,

    • operatorom płatności,

    • dostawcom hostingu,

    • biurom księgowym.

  • Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.

 

 

§11. Newsletter i marketing

 

  • Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.

  • Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

  • Newsletter może zawierać:

    • informacje handlowe,

    • promocje,

    • nowości,

    • treści związane z ezoteryką i rozwojem duchowym.

 

§12. Pliki cookies

 

  • Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

    • prawidłowego działania strony,

    • analizy ruchu,

    • personalizacji treści,

    • działań marketingowych.

  • Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

 

 

§13. Postanowienia końcowe

 

  • Regulamin obowiązuje od dnia: [data]

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  • Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

 

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Administrator danych

 

Administratorem danych osobowych jest:

[Nazwa firmy]Adres: [adres]E-mail: [e-mail]

 

2. Zakres zbieranych danych

 

Możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • dane do faktury,

  • adres IP,

  • historię zamówień.

 

3. Cele przetwarzania

 

Dane przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień,

  • kontaktu z klientem,

  • obsługi reklamacji,

  • prowadzenia księgowości,

  • wysyłki newslettera,

  • działań marketingowych,

  • analizy statystyk sklepu.

 

4. Podstawy prawne

 

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.

  •  

5. Cookies

 

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • poprawnego działania strony,

  • analiz statystycznych,

  • remarketingu.

 

6. Prawa użytkownika

 

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • poprawiania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody,

  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

 

7. Okres przechowywania danych

 

Dane przechowywane są:

  • przez okres realizacji umowy,

  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi,

  • do czasu cofnięcia zgody marketingowej.

 

8. Kontakt

 

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych kontakt możliwy jest pod adresem:

[adres e-mail]

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Ja niżej podpisany/a informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • Numer zamówienia:

  • Data zamówienia:

  • Imię i nazwisko:

  • Adres:

  • Numer telefonu:

  • Nazwa zwracanego produktu:

  • Powód zwrotu (opcjonalnie):

Data i podpis: _____________________

 

 

 

A website created in the WebWave website builder.

Telefon:

+48 888 421 157